Étapes pour confirmer la réception et suivre votre demande
Ces étapes s'appliquent aux demandes envoyées par courrier recommandé — permis de travail, permis d'études, résidence temporaire, et autres demandes papier soumises à IRCC.
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01
Conservez une trace complète de votre demande
Avant d'envoyer quoi que ce soit, gardez une copie de l'ensemble de votre demande et notez dans un registre : la date d'envoi, le contenu, et le numéro de suivi postal.
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02
Envoyez par courrier recommandé
L'envoi par courrier recommandé génère un numéro de suivi. Ce suivi postal confirme la livraison de votre demande à IRCC — c'est votre première preuve de réception.
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03
L'absence d'accusé de réception d'IRCC est normale
Avec un envoi recommandé, vous ne recevez souvent pas d'accusé de réception formal d'IRCC — parfois un courriel, parfois rien.
L'absence d'accusé de réception ne signifie pas que votre dossier n'est pas en traitement. C'est une situation normale pour les demandes papier.
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04
Il vous faut votre numéro de dossier pour utiliser le webform IRCC
Pour effectuer un suivi via le webform d'IRCC ou pour toute communication officielle, vous aurez besoin de votre numéro de dossier (numéro UCI ou numéro de demande). Voici comment l'obtenir.
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05
Obtenez votre numéro de dossier via le numéro de reçu de paiement
Téléphonez à Immigration Canada (IRCC) et fournissez votre numéro de reçu de paiement (le reçu des frais de demande payés lors de la soumission). C'est l'une des façons les plus simples de retrouver votre dossier dans le système.
Conservez votre reçu de paiement dès le premier jour — c'est un document clé pour tout suivi ultérieur.
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06
Vérification d'identité par l'agent(e) IRCC
L'agent posera des questions de vérification d'identité avant de communiquer toute information sur votre dossier. C'est le numéro de reçu de paiement qui permet de localiser votre demande dans leur système.
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07
La décision finale arrive généralement par courriel
Une fois votre demande traitée, la décision finale (approbation ou refus) vous est généralement communiquée par courriel. Assurez-vous que votre adresse courriel est exacte et surveillez aussi votre dossier indésirable.
À savoir sur le webform IRCC
Le webform IRCC est l'outil officiel pour soumettre une demande de renseignements en ligne sur votre dossier. Pour l'utiliser, vous aurez besoin de votre numéro de dossier ou de votre numéro UCI. Si vous ne les avez pas encore, passez d'abord par l'appel téléphonique (étape 5) pour les obtenir.
Vous n'avez pas de nouvelles de votre dossier depuis plusieurs mois ? Voyons ce qu'il est possible de faire.
Un suivi proactif est essentiel pour éviter que votre dossier ne reste bloqué sans raison. Chez MDPL Immigration, nous connaissons les canaux officiels et les démarches à entreprendre pour faire avancer votre dossier.